Колкото повече се изследва даден проблем, толкова по-лесно ще бъде да се намерят решения. Контролен списък може да насочва работниците при разследването на проблем, следвайки подхода “6 Ws”:
КАКВО
ЗАЩО
КЪДЕ
КОЙ
КОГА
КАК
КАКВО
Какъв е проблемът?
Какви са фактите?
Какво ще се случи, ако не бъде взето решение или не бъде намерено решение?
Фокусирайте се върху решението, а не върху проблема
Опростявайте нещата
Избройте възможно най-много решения
Погледнете от страни. Опитайте се да промените подхода си и да погледнете на нещата по нов начин.
Помолете за помощ, когато имате нужда
Вземете гледната точка на друг човек (вземете малко психологическа дистанция)
Разчитайте на опита и идеите на другите, когато изпитвате напрежение, докато се опитвате да разрешите проблем
Използвайте мисловни карти, за да визуализирате проблема
За размисъл:
Преминавате през наистина натоварен период на работа. Това предизвиква много допълнителна работа, стрес и конфликти между колегите ви и като цяло неспокойна ситуация. Въз основа на това, което научихте досега, как някой трябва да направи ситуацията по-лесна? Ще се промени ли подходът, ако този човек е ръководител или работник по чистотата (MUC)?
We use cookies on our website to give you the most relevant experience by remembering your preferences and repeat visits. By clicking “ACCEPT ALL”, you consent to the use of ALL the cookies. However, you may visit "Cookie Settings" to provide a controlled consent.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.