Урок 7 Психосоциални фактори

Модул 1 Идентифициране на професионалните рискове и заплахите за здравето Раздел 2 Основни видове професионални рискове и опасности Урок 7 Психосоциални фактори

Психосоциалните опасности са разпознати и признати през последните години сред важните рискове в професионалната среда. Те засягат психологическото и физическото благосъстояние на работниците. Психосоциалните рискови фактори са свързани с начина, по който работата е проектирана, се управлява и / или организира, а също и със социалните аспекти на работата. Те включват голямо разнообразие от опасности.
Тук е мястото да се обясни термина “стрес”. Стресът е реакция на тялото на натиск, който може да бъде психически, емоционален или физически. Той може да бъде описан като неспецифична реакция на изисквания, поставени от околната среда. Стресът може да се срещне в различно състояние, както в личния живот, така и в професионалния живот.

Има три нива, на които стресът може да се прояви:

Психологически: Може да почувствате безпокойство, изтощение, да бъдете депресирани, недоволни от работата или да изпитате липса на удовлетворение от живота, и намалено самочувствие.
Физиологични: На това ниво тялото ви може да реагира с повишено кръвно налягане, вариации в сърдечната честота, хормонални промени, промени в нивата на кръвната захар, храносмилателни проблеми (като лошо храносмилане, диария или запек), изпотяване, хипервентилация или плитко дишане.
Поведенчески: Тези ефекти могат да включват увеличаване на приема на алкохол и наркотици, пушене на цигари, сексуални проблеми, проблеми с човешките отношения, проблеми със съня, сълзи или проблеми с вземането на решения, по-податливи на причиняване на трудови злополуки и отсъствия.

Стресорите (например фактори, които генерират стрес) на работното място могат да бъдат класифицирани в няколко категории:

Физични, химични и биологични фактори присъстват в работна среда
Тези фактори не само представляват определено ниво на пряка заплаха за здравето, но те също могат да окажат влияние върху вашето психическо възприятие за заплаха, допринасяйки за генерирането на стрес сред работниците. Това въздействие може да доведе до безпокойство за загуба на здраве или дори живот. Най-пресният пример за такава ситуация може да бъде страхът от заразяване с COVID-19, особено сред онези работници, които могат да бъдат изложени на заразени хора или замърсени материали.
Количествено и качествено претоварване на работата (твърде много работа или твърде трудна работа)
Има научни доказателства, които показват, че има отрицателни ефекти от извършването на работа, която се възприема от работника като твърде трудна (което може да доведе например до понижено самочувствие) или има твърде много работа за вършене, извън капацитета на работника.
Ниски изисквания за работа (работа под уменията и квалификацията на работника, твърде малко разнообразна работа). Наличието на твърде лесна или / и неизискваща работа също не е от полза за здравето и се счита за един от стресовите фактори. Това се случва, когато имате твърде малко работа или когато правите силно повтарящи се и монотонни задачи.
Ограничени нива на контрол (без контрол върху работните процеси и условията на труд). Това означава степента, до която можете да вземете решение за организацията на работа или условията на труд. Важно ли е да има някакво ниво на решителност при избора на задачи и начина, по който те могат да бъдат изпълнени, включително времето на работа и периодите на почивка. Ограниченията в нивата на контрол могат да произтичат от технологични или организационни причини. Например, ограничение, свързано с технологиите, може да се появи, когато работниците трябва да регулират работната си скорост към темпото, наложено от машината или оборудването. Начинът, по който се управлява компанията, може да повлияе и на възприемания контрол. Колкото повече демокрация в стила на управление, толкова по-голяма степен служителите участват във вземането на решения. Авторитетният стил е нещо противоположно – работниците трябва да се подчиняват на наложени решения от по-високи нива на управление. Изследванията показват, че нивото на контрол е значително свързано с нивото на удовлетвореност от работата.
Неясни роли или конфликтни роли (противоречиви очаквания към работника)
Както и в случая с нивата на контрол, ясното признаване на ролята на индивида в организацията (т.е. на работното място) е свързано с удовлетвореността от работата. Важно е да сте ясно информирани за целите и обхвата на отговорността си във връзка с извършената работа.
Друга ситуация, генерираща стрес, е наличието на противоречиви роли на работното място. Това може да се случи при няколко обстоятелства:
- Конфликт вътре в изпращащия съобщения – когато очакванията са непоследователни, например вашият ръководител изисква от вас да бъдете независими, но също така организира работата ви по начин, който не ви позволява да го направите според вашите предпочитания
- Конфликт между подателите на съобщения – когато очакванията към работата ви са несъгласувани между различните лица, например вашия ръководител и вашите колеги
- Конфликт между ролите – когато играете различни роли в компанията, понякога може да съществува конфликт между тях
- Конфликт между ролята на работното място и вашата личност или лични убеждения – когато работата ви е в противоречие с вашите ценности
Липса на социална подкрепа
Има четири вида социална подкрепа, признати от литературата:
- Емоционална – израз на съпричастност, любов, доверие и грижа
- Инструментална – материална помощ и обслужване
- Информационна – съвети, предложения и информация
- Оценка – информация, полезна за самооценка

В контекста на трудовите отношения социалната подкрепа може да се възприема в три измерения:

Бариера за стресорите – социалната подкрепа не позволява да се появи
Буфер – въздействието на стресорите намалява и произтичащият от това ефект върху здравето намалява
Правдоподобна пряка връзка между социалната подкрепа и благосъстоянието на работниците

Тест