Modulo 6 Sensibilizzazione e questioni di comunicazione

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Lezione 1 Definizioni

Modulo 6 Sensibilizzazione e questioni di comunicazione Unità 1 Come comunico sul posto di lavoro? Lezione 1 Definizioni

Competenze comunicative:

  • La comunicazione è un elemento vitale dell’interazione quotidiana e costituisce la base per qualsiasi collaborazione. Tuttavia, le capacità di comunicazione non sono intrinseche ed evidenti e molte teorie sono state formulate sul loro sviluppo.

Alcuni aspetti chiave della comunicazione, che tutti i professionisti dovrebbero prendere in considerazione, sono i seguenti :

  • Rispetto
  • Coesione & Chiarezza
  • Buone capacità di ascolto
  • Empatia
  • Autocoscienza
  • Capacità di adattamento

Risoluzione di problemi

  • La soluzione dei problemi, definita fondamentalmente come il processo di lavoro sui dettagli di un problema per raggiungere una soluzione, è ciò che molte persone fanno al lavoro ogni giorno.
  • Qualsiasi lavoratore può migliorare le proprie capacità di problem solving attraverso diversi metodi e strategie. I formatori possono beneficiarne e usarli per migliorare i loro tirocinanti.
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